xk8100星空传媒護欄開展第三十五期管理能力提升培訓

為提升員工在工作中的有效溝通能力，營造和諧高效的工作氛圍。1月5日（rì）晚上，xk8100星空传媒（yǔ）護欄荊州公司（sī）開展（zhǎn）了主題為“有效溝通”的培訓活動。培訓邀請了長江大學經濟管理學院院長周中林（lín）老師為大家進行授（shòu）課，荊州xk8100星空传媒公司中高層管理者參與了本次培訓。 培（péi） 訓 內 容
有效溝（gōu）通的重要性：
管理者與員工進行有效的溝通，在企（qǐ）業中能（néng）夠（gòu）產生不可估量的凝聚力、向心力，更能為企業創造意想不到（dào）的價值，從而提高工作效（xiào）率與企業效益（yì）。

有效（xiào）溝通的原則（zé）：
基本原則：真（zhēn）誠原則、耐力原（yuán）則
價值觀原（yuán）則：共同原（yuán）則、效果原則
方法論原則：和諧原則、明晰原則、變化原則、空間原則

有效溝通的實踐辦法：
1、成為願意與（yǔ）同事及（jí）時地、誠實地分享信息的人。
2、不要“殺（shā）掉信使”。強化他們的正直和坦（tǎn）率。這將保證日後你不會處於不知情的狀態。
3、詢問老板他期望如何被告知(多長時間一次，細節程度（dù），通過什麽途徑，通過誰)。通過坦率的探（tàn）討，得知老板（bǎn）是如何定義“緊急”的。隻有明確這些，你才能有效回應。進而明（míng）晰老板關注（zhù）點的（de）優先級，調整你的回應速度。
4、有意願地、直（zhí）接（jiē）地、開（kāi）放地互動。這將建立相互信（xìn）任和相互信賴的關係。信任和信賴都是獲得高績效的必備條件。
5、確保你的（de）會議不是（shì）單向的數據灌輸。鼓勵開放（fàng）的意見交換，提高溝通的質量，聆聽每（měi）個會議議程的各個方麵。
6、指定（dìng）會議記錄員（yuán）。追蹤各項行動計劃。
7、在你的時間表中安排（pái）“現場巡視管理”的時間以獲得第一手信息。這些非正式的聊天是（shì）非常有（yǒu）價值的交換信息的機會。同時也讓你感受到（dào）組織的脈搏（bó），傾聽觀（guān）點，了解（jiě）擔憂。
8、留意你的（de）非語（yǔ）言（yán）傳遞的信息。
9、在不使別人窘迫的前提下，表達你的感受。當你不認（rèn）同他人時，確保你的觀點沒有貶低或攻（gōng）擊他人。
10、作為領導者，你說的（de）每一句話都是“記錄在案”的（de）。無論在什麽場合（hé），他們都會關注你所說的每一句話。無論你是對你的團隊還是對其他人說的，往往會被解（jiě）釋為一種官方說法。
11、如果“怎麽做”對你很重要，那麽努力澄清“怎麽做”，也（yě）是同等重要的。
12、非語言信息(肢（zhī）體語（yǔ）言、語（yǔ）音語調)是顯而易見的。事實上（shàng），非語言方式比語言方式更能準確（què）地表達信（xìn）息。

全體行管人員通過培訓理論學習（xí）和現場案例實操，大家對有效溝通的（de）方式方法有了較深的理（lǐ）解，在互動交流中增添了解並增（zēng）進感情，同時也能夠反省自我在（zài）表達、溝（gōu）通上（shàng）的不足（zú），通過總結經驗教訓，提升了有（yǒu）效溝通能力，對未來的工作與生活起到更好的促進作用。

懂得有效溝通（tōng）是企業員工應該具備的基礎能力之一，有效的溝通不僅可以提（tí）高（gāo）員工之間協同工作的效率，更能創造一種和諧融洽、互相信任（rèn）的企業文化環境，真正實現科學、高效的企業管理。在此也衷心的（de）希望各位學員（yuán）將理論聯係實際，把所（suǒ）學的知識（shí）和技能運用到日常工作中（zhōng），充分提升自己部門（mén）內（nèi）部與跨部門間的溝通能力。